Территориальным отделом Роспотребнадзора по Балахнинскому, Чкаловскому районам в области защиты прав потребителей в 2013г. проведено 85 проверок (2012г. – 81), из них в 42 были выявлены нарушения (2012г. – в 57). Основные нарушения в сфере защиты прав потребителей, выявленные специалистами Балахнинского ТО в 2013 году, касались следующих вопросов: реализация товаров ненадлежащего качества, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (некачественная подача горячей и холодной воды), неправильное оформление ценников.
Кроме того, в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в Балахнинском, Чкаловском районах за 2013г. поступило 259 обращений граждан на нарушения прав потребителей, из которых 124 обращения были направлены по подведомственности, устных обращений - 54, письменных - 205. Наибольшее количество обращений поступило на нарушения в сфере жилищно-коммунальных услуг - 153.
По-прежнему много жалоб на розничную торговлю – 76 обращений (из них 10 - по продовольственным товарам). На общественное питание жаловались 3 раза, на бытовое обслуживание населения – 9. По пять обращений было на нарушения в сфере услуг связи, деятельности на финансовом рынке (из них 4 обращения в страховой деятельности). Все поступившие в отдел обращения были рассмотрены в установленном законом порядке. Потребителям было дано 103 разъяснения законодательства о защите прав потребителей (2012г. - 71).
Специалисты отдела оказали правовую помощь в составлении 34 претензий для покупателей (2012г. - 42), в двух случаях потребителю были возвращены денежные суммы в досудебном порядке.
О. МАЛИНОВСКАЯ, специалист первого разряда ТО Роспотребнадзора На снимке: специалист Роспотребнадзора проводит проверку одного из торговых центров г. Балахны. Фото Р. ПУЧКОВА
