При содействии ТО Роспотребнадзора и общественной организации по защите прав потребителей «Народный контроль» брошюру с таким названием еще в прошлом году разработала администрация г. Балахны. Ранее ознакомиться с пособием можно было преимущественно в библиотеках. Теперь его содержание размещено на официальном сайте www. balakhna-gorod.ru в свободном доступе для всех интернет-пользователей. Достаточно просто и понятно в брошюре кратко изложена масса полезной информации для рядовых покупателей. Схемы, типичные примеры дают четкие рекомендации действий, если приобретенный товар имеет недостатки. Кроме того, пособие содержит образцы составления претензий.