Администрацией г. Балахны организуется «горячая линия» для граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Работа «горячей линии» осуществляется в течение 2014 года ежемесячно, каждый последний четверг месяца с 9 до 12 час. телефоны «горячей линии»: 6-70-06 - по всем вопросам в области ЖКХ, кроме жилищных; 6-06-90 - по жилищным вопросам. На вопросы жителей отвечают специалисты администрации города Балахны и специалисты МКУ «ГУГиКИ».