Так считает заведующая поликлиникой ЦРБ И.В. Власова. Ирина Владимировна ВЛАСОВА – врач высшей категории. Восемь лет она возглавляла Балахнинскую районную больницу, а до этого была начмедом – заместителем главного врача ЦРБ по лечебной работе. В феврале прошлого года Ирина Владимировна назначена заведующей поликлиникой ЦРБ в Правдинске. Накануне Международного женского дня мы попросили ее рассказать о работе коллектива и поделиться планами.
- Ирина Владимировна, вы ровно год работаете в новой должности. Каким был для вас этот год? - Трудным, конечно. Работы очень много. Работа не совсем привычная для меня после стационара, другая, в какой-то степени приходится и привыкать. Документооборот огромный, в том числе из министерства. Каждый день по электронной почте приходит около 20 документов. Их нужно не просто распечатать и положить в стол, по ним надо работать. Это указания, которые надо выполнить, дать ответ. Отдельная тема – это лекарственное обеспечение льготников. Крайне сложное и хлопотное дело. По сути, я – единственный человек в районе, курирующий эту огромную работу. Со всех поликлиник (а их в районе пять) ко мне приходят заявки. Я все это обрабатываю, отправляю. Поначалу было очень сложно, сейчас я этот вопрос уже освоила, и он для меня понятен. С коллективом нашей поликлиники надо работать и решать все поликлинические вопросы, с пациентами общаться. По сути, в моем подчинении пять поликлиник, и все они свои «горящие» вопросы сюда несут. Телефон не умолкает. Приезжают комиссии, проходят проверки, всего не перечесть. Дня не хватает. Я отсюда ухожу чаще всего в семь часов вечера, когда поликлиника уже закрывается.
- Как вы оцениваете состояние медицинского обслуживания населения в вашей поликлинике? - Мы людям делаем много хорошего. Аппаратура есть, доктора работают. Отказа сейчас практически ни в чем пациенты не видят, все необходимое люди получают. Да, в медицине есть сложности, их много. Главная из них – нехватка врачей. Где их взять? Доктор - не котенок, не родится просто так. Чтобы «родился» доктор, надо минимум 12 лет - чтобы он выучился и хотя бы четыре года проработал. У нас кадровый голод. Если у нас один врач-невролог на 20 с половиной тысяч людей, он не сможет сразу принять всех желающих, но он примет нуждающихся. Мы вынуждены этот поток регулировать. Кому-то нужно срочно, а кому-то придется подождать. Такая же ситуация с кардиологом, с ФГС, с УЗИ. Проблем много. Но, тем не менее, мы их стараемся разрешить. Да, у нас есть запись. Есть специальности, которые очень нагружены. Это нужно понимать. Если врач, работая на износ, упадет на рабочем месте, назавтра прием уже просто некому будет вести. Иногда читаю пересуды на городском сайте: и врачи в Балахне никакие, и медицина никакая. Ничего подобного! У нас медицина уровня Нижнего Новгорода. И в обследованиях, и в диагностике – во всем. И в обслуживании поликлиническом. Я это вижу, поскольку постоянно бываю в Нижнем, общаюсь с нижегородскими докторами и знаю ситуацию. Не нужно все видеть в черном цвете. Буквально вчера одной пациентке не достался талон на обследование, и она стала скандалить по этому поводу. Ей объяснили, что талон будет. Потом я позвонила ей по телефону и сообщила, что вопрос решен. Но женщина стала кричать в трубку: я хочу, чтобы было все и всем. Я тоже хочу, чтобы было всем и все, но не получается, к сожалению. Надо исключить негативизм. От этого всем будет только лучше. Как психолог, я по опыту знаю: пациенты, которые идут к медработникам с положительным настроем, получают хороший результат. Какой у человека настрой, ровно такая же и отдача. Кто ищет камни – на них и натыкается, все у него не так. Мне очень хотелось бы, чтобы население нас не ругало.
- Как складывались ваши отношения с коллективом? - Я ушла из ЦРБ в Балахнинскую больницу 8 лет назад. За это время коллектив сильно не поменялся, в основном, он был мне известен. Отношения хорошие. Коллектив слаженный, очень устоявшийся. Все вопросы решаем. Возможно, вначале ко мне приглядывались, но я человек контактный, и к коллегам отношусь с уважением. У нас много отличных докторов – это невролог Наталья Владимировна Бортякова, кардиолог Ольга Александровна Никитина, онколог Асият Гаджиевна Забихова, многие терапевты, такие как Наталья Андреевна Конькова, Наталья Александровна Синягина и другие.
- Какие положительные моменты можете отметить? - У нас очень хорошо налажены связи со стационаром. Нет проблем с экстренной госпитализацией. Много больных госпитализируется через скорую помощь. Бывают проблемы с госпитализацией плановой. Например, в кардиологию не всегда сразу можно положить пациента. В терапию – чаще, там проблем нет. Пациентами мы занимаемся. Помочь стараемся всячески. Всегда идем навстречу. Например, кому-то срочно надо пройти обследование для областной больницы. Талон надо – я всегда стараюсь найти, на консультацию надо – стараюсь человека устроить. Но не нужно требовать невозможного. Если человеку за 60, медики не помогут ему иметь здоровье 20-летнего. Но у каждого есть возможность позаботиться о своем здоровье. Такую возможность дает диспансеризация.
- Сейчас это актуальный вопрос. Расскажите, как вы его решаете. - Диспансеризацию каждый человек должен пройти раз в три года. Мы должны раз в три года посмотреть все население. Цель – уменьшить количество хронических заболеваний, выявлять онкологию, сосудистые заболевания. В этом проекте реализовалась борьба с ранней, несвоевременной смертностью. Очень бы хотелось, чтобы люди на диспансеризацию шли активнее. Чтобы они прониклись мыслью, что это надо в первую очередь им, а не медикам. Конечно, человеку надо потратить на это время, на какие-то обследования получить талоны. Мы, как амбулаторное звено, стараемся дать диспансеризации зеленый свет, и всеми талонами людей обеспечить. Информация о том, каких годов рождения люди должны проходить сейчас диспансеризацию, во всех поликлиниках висит. В плановом порядке тех людей, которые считают себя здоровыми, мы должны осмотреть. Максимально выявлять людей на ранних стадиях любых заболеваний – это политика государства. Бывают случаи внезапной смерти, когда начинаем их расследовать, выясняется, что человек года 4 вообще не обращался к врачам. Прискорбно, когда люди относятся к себе невнимательно, не дорожат своим здоровьем и жизнью. К сожалению, много и наркомании, и алкоголизма.
- Какие задачи вы ставите на этот год? - Продолжать заниматься диспансеризацией, диспансерным учетом и наблюдением, потому что много онкологической патологии, которая на первой-второй стадии проходит бессимптомно. Когда появляются симптомы - это уже запущенная стадия. К сожалению, у нас сейчас плохая ситуация по онкологии. Может, не потому, что больше онкологии стало, а диагностика выросла. Что-то раньше списывалось на старость, на какие-то хронические заболевания, и онкологию не находили, а сейчас медицинская диагностика позволяет находить ее. Наши врачи с ней справляются, лечат и борются. Пациентов у онкологов много, загруженность очень большая. Актуальной задачей является и выявление ВИЧ-инфекции, работа с ВИЧ-инфицированными. К сожалению, ВИЧ-инфекция у нас растет, как снежный ком. Это тема крайне болезненная и мало обсуждаемая. Смертность в молодом возрасте в очень большом количестве случаев обусловлена именно ВИЧ-инфекцией. Распространение ее зависит, в основном, от морального облика, неблагопристойности людей. Это наркотики и беспорядочность половых связей.
- Расскажите, как обстоит дело с лекарственным обеспечением льготников? - Сейчас пока очень хорошо. Были небольшие перебои в прошлом году. В данный момент всем льготникам даем все необходимые лекарственные препараты.
- Как вы проводите праздники, что пожелаете вашему коллективу? - В праздник предпочитаю «забиться в норку» и отдохнуть. Коллективу желаю стойкости, терпимости, сохранения работоспособности, доброты.
