Новый телефонный номер для передачи показаний счетчиков стал доступен клиентам ПАО «ТНС энерго НН». Для удобства клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» с августа 2017 года вводится специальный телефонный номер (8-831) 440-00-04 на 300 дополнительных соединительных линий для приема показаний счетчиков в автоматическом режиме. Благодаря этому нововведению единый контактный центр гарантирующего поставщика способен принимать 300 сообщений в минуту. Показания индивидуальных приборов учета будут приниматься круглосуточно по выделенному номеру (8-831) 440-00-04.
Потребители получили возможность передавать данные электросчетчиков с помощью клавиш стационарного либо мобильного телефона без ожидания соединения с оператором. При вводе показаний по лицевому счету достаточно следовать командам автоинформатора. В связи с появлением выделенного номера телефона для автоматической передачи показаний по номеру (8-831) 233-09-70 и федеральному номеру 8-800-301-0970 с августа 2017 года будет оказываться консультативная поддержка потребителей электроэнергии, в том числе и с 23 по 26 число. Ранее в эти даты операторы контактного центра работали исключительно на прием показаний.
График работы единого контактного центра ПАО «ТНС энерго НН» для предоставления консультаций остается прежним: понедельник–пятница - с 9 до 19 часов.
ПАО «ТНС энерго НН» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2016 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВт.ч электрической энергии.
