«Горячая линия» по анальгезирующей терапии. Пациент имеет право на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами (п. 5 ст. 19 Федерального закона от 21 ноября 2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Боль представляет собой одну из наиболее значимых проблем у пациентов с тяжелыми и, прежде всего, с онкологическими заболеваниями, ухудшая качество жизни, как больного, так и членов его семьи. При этом большинство пациентов могут быть успешно обезболены при наличии квалифицированного медицинского персонала и современных лекарственных препаратов. Анальгетики, в том числе и наркотические, безопасны, эффективны и не приводят к наркомании, если они применяются строго по назначению для снятия болевого синдрома в соответствии с принципами паллиативной медицины и современными рекомендациями по их использованию.
Для получения информации (справок) по вопросам проведения анальгезирующей терапии жители Нижегородской области могут обратиться: - по вопросам оказания анальгезирующей терапии - по телефону «горячей линии» министерства здравоохранения Нижегородской области (8-831) 435-32-12 с 9 до 18 час. в ежедневном режиме, кроме выходных и праздничных дней; - по вопросам выписки, получения обезболивающих препаратов и оказанию анальгезирующей терапии жителям г. Н. Новгорода - по телефону оперативного дежурного ГБУЗ НО «Станция скорой медицинской помощи г. Н. Новгорода» (8-831) 428-62-52 с 18 до 9 час., в ежедневном режиме и в выходные и праздничные дни; - по вопросам выписки, получения обезболивающих препаратов и оказанию анальгезирующей терапии жителям районов Нижегородской области, г. Арзамаса, г. Дзержинска - по телефону оперативного дежурного ГБУЗ НО «Нижегородский территориальный центр медицины катастроф» (8-831) 250-94-02 с 18 до 9 час., в ежедневном режиме и в выходные и праздничные дни.
Для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов работают бесплатная «горячая линия» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по тел. 8-800-500-18-35, в круглосуточном режиме, а также электронный сервис для приема жалоб по данному вопросу: www.roszdravnadzor.ru/strvices/ complaints.
Министерство здравоохранения Нижегородской области
