Круг ее интересов – все вопросы медицинского обслуживания балахнинцев.
Ровно год Елена Витальевна Плигина работает в новой для себя должности – заместителем главного врача ЦРБ по медицинскому обслуживанию населения. Мы поинтересовались у нее, трудно ли было осваивать новый круг обязанностей?
– Как всегда, ко всему новому нужно привыкнуть. Хотя в принципе раздел работы знакомый, но, тем не менее, трудности в каждой работе есть, – рассказала Елена Витальевна. – Руководство ЦРБ принимает управленческие решения по совершенствованию медицинского обслуживания населения. В мои обязанности входит методическая помощь врачам, доведение до их сведения приказов, издаваемых руководством ЦРБ, чтобы обеспечить более слаженную работу коллектива, улучшить медицинскую помощь населению, повысить ее качество, а также обеспечение обучения медицинских кадров, повышения их квалификации.
Елена Витальевна – врач по призванию, представительница известной в Балахне династии медиков. Ее родители – Столповских Тамара Ивановна и Виталий Павлович пользовались большим уважением среди старшего поколения балахнинцев. Тамара Ивановна была заместителем главного врача ЦРБ по клинико-экспертной работе, очень грамотным специалистом. Виталий Павлович работал в санэпидемстанции, возглавлял профсоюз гормедобъединения Балахнинского района, затем недолго исполнял обязанности главного врача Правдинской больницы. В те годы строилось новое здание больницы, главврач Олег Григорьевич Хазов целиком посвятил себя строительству, а Столповских занимался непосредственно медицинскими вопросами.
Как поведала Плигина, она с детства росла в медицинской среде, и по-другому жизнь не представляла. «Не зря династии зарождаются – с детства возникает определенный настрой, – уверена Елена Витальевна. – То же самое можно сказать о династиях учителей и инженеров, о рабочих династиях. Когда родители увлечены своей профессией, уважение к ней закономерно возникает и у детей».
Школу №6 Елена Витальевна окончила почти с отличием, всего с двумя четверками, и поступила в Нижегородский медицинский институт. Ни разу об этом не пожалела, в профессии не разочаровалась. Интернатуру она проходила в Правдинске, а получив диплом врача, после института в 1992 году пришла в Балахнинскую районную больницу работать терапевтом.
Как терапевт, Елена Витальевна приобрела разносторонний опыт: кроме стационара, поработала она и участковым терапевтом в поликлинике НиГРЭС. А затем, вслед за родителями, она уехала на Алтай, где заведовала терапевтическим отделением. Когда-то в молодости на Алтай на целину уехала ее мама Тамара Ивановна, там познакомилась с Виталием Павловичем, там сложилась семья Столповских. Долгое время они жили в Балахне, а в 1987 году уехали туда снова. Но Елена Витальевна, поработав на Алтае 5 лет, решила вернуться в родной город.
«Пословица, где родился там и пригодился, не зря придумана, – объясняет она. – Здесь и в быту легче, и по работе решать вопросы. С кем-то мы учились вместе, с кем-то давно знакомы. Ты приходишь с трудным вопросом, и тебе дают совет, в любой ситуации».
С 2010 года до ноября 2017 Елена Витальевна была заместителем главного врача ЦРБ по клинико-экспертной работе. Это тоже достаточно сложный и ответственный раздел: экспертиза качества оказания медицинской помощи населению, все экспертные вопросы по временной нетрудоспособности, обоснованность выдачи и продления больничного листа. А также методическая помощь врачам, оценка критериев излечения больного, целесообразность направления на врачебную комиссию и так далее. Кстати, этой работу в 70-80-е годы в Балахнинской районной больнице выполняла Тамара Ивановна Столповских.
И в этой должности, и в должности заместителя главного врача по медицинскому обслуживанию населения нужно хорошо знать все медицинские учреждения района, структуру поликлиник, объемы выполнения медицинской помощи населению. Одна из основных составляющих обязанностей Елены Витальевны – это различная отчетность, то, что называется «бумажной работой», требует компетентности и ответственности, скрупулезной точности и большого трудолюбия.
«Жалею только, что сейчас с лечебным делом практически не связана, - поделилась Елена Витальевна.- Мама говорила, что лечебное дело нельзя оставлять. Ради этого мы шесть лет учимся, и каждые пять лет пополняем свои знания. С другой стороны, правильно организовать работу коллектива тоже важное дело. Не непосредственно заниматься больным, а подготовить коллектив, чтобы он успешно выполнял поставленные задачи, особенно в теперешней сложной ситуации.
Главная сложность – это дефицит кадров. Если на пяти участках работают пять участковых терапевтов – это одно, когда остаются трое – естественно, людям трудно. Нам нужно искать выход, потому что исполнять свои обязательства мы обязаны. И несмотря на трудности, стремимся идти в ногу со временем».
Так, на базе детской поликлиники Правдинска внедрен проект «бережливая поликлиника». Министр здравоохранения Нижегородской области этот проект принял. «Бережливая» – не в смысле сбережения денег, а экономия времени врачей и пациентов, оптимизация труда медработников. Пока, по словам Елены Витальевны, есть отдельные недочеты, но они анализируются и исправляются.
По талонам проводится забор материала в клинической лаборатории, все приходят в свое время. Ни очереди, ни конфликтов. Этот опыт будет распространяться.
Елена Витальевна непосредственно курирует всю сельскую медицину – все ФАПы и врачебные амбулатории, решает все вопросы медицинского обслуживания сельского населения. Например, была такая проблема с талонами на анализы: сельские пациенты должны были съездить за ними в Балахну. В ЦРБ приняли решение, и в настоящее время медики ФАПов сами талоны получают и обеспечивают ими больных.
В следующем году в балахнинских медицинских учреждениях планируется внедрять электронные истории болезни.
Как и многие врачи, Елена Витальевна не любит выражение «медицинские услуги». Она объясняет: «Раньше люди шли за медицинской помощью. Сейчас идут за услугой. Странно слышать, когда 18-летняя девушка заявляет: «Я вам заказывала справку». Мне никто ничего не может «заказывать». Это мне, как врачу, решать: нужно вообще эту справку выдавать или не нужно? Пациенты сейчас стали сложнее, молодое поколение. Они в Интернете все прочитали, все знают, накричат, нашумят, учат врача, как надо лечить. Потом, когда начинаешь все объяснять (если удается), люди понимают, что неправы. Когда работали мои родители, и когда начинала я, врач – это был уважаемый человек. Иногда и средства массовой информации преподносят медиков как врагов. Хотя я не отрицаю, бывают факты нарушений в поведении самих врачей, этот момент тоже есть. Но хороших, преданных своей профессии медработников гораздо больше. И они стараются делать все, чтобы медицинская помощь населению была доступной и качественной».
